Vilkår og betingelser

Bestilling

Hos bybonnesen.com kan man udelukkende bestille varer via Internettet, men du er altid velkommen til at kontakte mig via mail kb@bonnesendesign eller ved at udfylde formular under kundeservice - 'Kontakt os'.

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Du modtager straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger og når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

 

Forbehold

Bybonnesen.com tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer samt trykfejl og gør ligeledes opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver korrekt på billeder, samt at priserne kan skifte uden varsel.

 

Betaling med kort

Bybonnesen.com bruger sikker betaling via PayPal som håndtere betalingskort. Shop med ro i sjælen: PayPal beskytter dig hele vejen fra betaling til levering. Når du betaler med PayPal, giver Paypal aldrig dine betalingsoplysninger videre til bybonnesen.com. Du betaler PayPal - Paypal betaler mig. Når du har bestilt dine varer, vil du på e-mail modtage en ordrebekræftelse. Du vil ligeledes modtage en faktura, når du modtager varerne. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Der er ingen gebyr ved betaling med Dankort og Visa-Dankort fra en dansk kunde.

 

Fragt & Levering

Danmark: Dine varer vil blive afsendt som B-brev med Postdanmark, så snart vi har registreret din betaling. Vejer dine varer mere end 1 kg. bliver de sendt som postpakke uden omdeling - forsynet med et stregkodenummer. Stregkodenummeret kan du bruge til at spore din pakke (Track & Trace)

Grønland og færøerne: Dine varer vil blive afsendt som A-brev (Leveringstid: 2-3 hverdage til modtageren + toldtid) med Postdanmark, såsnart vi har registreret din betaling. 

EU-lande og øvrige udland: Pakkepost uden omdeling - forsynet med et stregkodenummer. Stregkodenummeret kan du bruge til at spore din pakke (Track & Trace).

Alle leverancer til EU-lande er incl. dansk moms. Leverancer til øvrige verden er momsfrie. Leveringsomkostninger bliver altid lagt til varernes pris og afhænger af pakkens vægt og størrelse. 

Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt herfra 2-3 hverdage efter vi har modtaget din bestilling. Transporttiden afhænger af hvilket land du bor i, Danmark ca. 2-3 hverdage og Europa ca. 3-6 hverdage. Ekstra dage til toldbehandling skal lægges til den angivne leveringstid til lande uden for EU.

OBS! Ved bestilling vil forsendelsesomkostningerne være et beløb udregnet på baggrund af Post Danmarks takster samt et mindre beløb for emballering.

 

Reklamationsret

Bybonnesen.com yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles bybonnesen.com indenfor 14 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller kreditering. Du skal ikke betale fragtomkostninger ved returnering af beskadigede varer eller af varer, der mod forventning er behæftet med fejl.

 

Fortrydelsesret/Varereturnering

Hos bybonnesen.com kan du til enhver tid fortryde dit køb. Det skal utvetydig meddelelse til bybonnesen.com senest 14 dage efter, du har modtaget varen. Varen returneres senest 14 dage efter, du har givet bybonnesen.com besked om fortrydelsen. Varen sendes retur i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Vær opmærksom på at returneringen sker for egen regning.

Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Vedlæg så vidt muligt også en kopi af din faktura og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er sendt retur til os. Vi overføre pengene til din bank, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten.

 

Personlige oplysninger

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)?

For at du kan indgå aftale med mig på bybonnesen.com, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn 
• Adresse 
• Telefonnummer 
• E-mail adresse 

Dine personoplysninger registreres hod bybonnesen.com  med det formål, at kunne levere varen til dig. 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Oplysninger afgivet til bybonnesen.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos bybonnesen.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til bybonnesen via e-mail kunderservice@bybonnesen.com

BYBONNESEN © 2014